運送政策

運送政策

配合物流：

• 宅配：新竹物流（僅限台灣本島）
• 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）

配送天數/地區：

新竹物流

• 出貨後1-2個工作天送達
• 採掛號寄送，恕無法指定收件時間，請確保提供之收件地址隨時有人員或管理室可收件
• 如若包裹無人收件最終導致退回，將於退貨商品進倉後七個工作天取消訂單，在扣除運費金額後，依原付款方式辦理退款；除銀行匯款者，將在商品退回倉庫後以訂單通知您提供匯款帳戶，並在收到匯款資料後七個工作天完成電匯退款
  
• 若超過（含）兩次下單超商未取，將直接列為黑名單，未來將不再受理該訂貨人之訂單，敬請留意

• 出貨後2-3個工作天送達
• 取貨期限為商品到店7日內，逾期未領之包裹門市將辦理退回作業，將於退貨商品進倉後七個工作天取消訂單，在扣除運費金額後，依原付款方式辦理退款；除銀行匯款者，將在商品退回倉庫後以訂單通知您提供匯款帳戶，並在收到匯款資料後七個工作天完成電匯退款
• 若超過（含）兩次下單超商未取，將直接列為黑名單，未來將不再受理該訂貨人之訂單，敬請留意

出貨說明：

1. 下單後（不含訂購當天），約 3 個工作天內寄出，為配合物流收件時間，週六、週日及國定假日恕無安排出貨作業
2. 訂單狀態更新為『已確認』後，即表示物流人員已將您的商品出貨
3. 恕無法中斷流程且沒有修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務，請您結帳前務必確認訂單內容後再送出
4. 針對地址與手機號碼之修正，請您務必盡速與客服聯繫以便修改。（若訂單進入出貨流程恕無法修正，還請見諒！)
5. 如欲取消訂單，請於訂單狀態顯示『處理中』時，盡快與客服聯繫說明欲取消此筆訂單。若訂單已進入出貨流程恕無法取消
6. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨